Как проверить надежность магазина, определиться с заказом, оплатить и вовремя получить товар? Рассказываем о том, что нужно знать о покупках через интернет-магазин, чтобы не наткнуться на мошенников и остаться довольным клиентом.
Заказ через магазин в Instagram и Вконтакте

Сейчас популярные платформы вышли на новый уровень: выбирать товар через социальные сети удобно и просто. Плюс ко всему, таргетированная реклама настроена так, что знает вши предпочтения и показывают рекламу того продукта, который вам мог бы быть интересен. Фотографии вещей здесь кажутся гораздо красивее и эффектнее, поэтому все больше людей заинтересованы шоппингом онлайн.

Первое, что нужно сделать – это проверить надежность магазина. Если профиль имеет достаточно много подписчиков, это не указывает на ответственного продавца, ведь пользователи могут быть накрученными. Спросите у друзей и знакомых, делали ли они заказ через этот профиль. Если они не приобретали здесь вещи, думаем, что можно сделать дальше.

Надежный магазин всегда предоставляет информацию об условиях доставки, оплаты и возврате. Большим плюсом будет оплата после получения заказа или предоплата. Большой риск вносить полную стоимость без знаний о возврате.

Заказ через популярные сайты

Здесь задача упрощается, так как магазин раскручен, и вы можете быть уверены в надежности продавца, условиях оплаты, возврата. Популярные сайты, такие как Lamoda и AliExpress, отправляют заказ по 100% предоплате. Боятся этого не стоит: за неподходящий товар вам вернут полную стоимость. На AliExpress это сделать сложнее, ввиду того, что это не русскоязычный сайт. Но открыть спор с продавцом и потребовать возврата вполне реально и практически всегда оказывается успешно разрешимой задачей.  Многие клиенты даже идут на хитрости: получают товар при этом возвращая свои деньги. Делать этого, конечно же, не стоит.

Сайт надежный, доставка и возврат есть. На что же обратить внимание здесь? На продавца и отзывы.

Отзывы покупателей

Наверняка не каждому известно, кто же загружает товары на сайт. Обратите внимание на выбранную вещь: на странице должна быть информация о продавце. Работа сайта построена таким образом:
- Продавец загружает свой товар на платформу;
- Магазин проверяет описание, подлинность этого товара, правильно ли он оформлен;
- Если магазин пропускает товар, он оказывается на сайте, и покупатели могут сделать выбор.

Отзывы – самое главное при заказе через онлайн-магазин. Если продукт действительно хорош, на нем должно быть много отзывов довольных клиентов. Но среди них обязательное присутствие и отрицательных. Продавец легко и просто может купить написание положительных отзывов. Ищите среди них негативные, только так можно убедиться в качестве товара. Также, избегайте продукты с второсортными комментариями в одно слово. Представьте, что вы заказали товар, которым полностью довольны. Вряд ли человек с положительными эмоциями станет писать неинформативный отзыв: «все супер», «отлично» и т.п. Такие комментарии покупаются для наращивания рейтинга. Простыми словами, чем больше таких «хороших» отзывов под продуктом, тем выше он поднимется. Вы будете видеть его первым с пометкой «5 звезд» или «выбор покупателей».